Documentación del Sistema
Manual completo paso a paso para todos los módulos y funcionalidades de TuQR
Inicio Rápido
- Regístrate en el sistema creando tu cuenta y configurando tu tienda
- Completa la información de tu tienda durante el registro
- Activa la visibilidad pública, configura horarios y delivery
- Agrega tus productos al catálogo
- Personaliza tu tienda pública
- Comienza a vender y gestionar tu negocio
Registro y Autenticación
Guía completa para crear tu cuenta, iniciar sesión y gestionar tu perfil de usuario.
- Registro de nuevos usuarios
- Inicio de sesión seguro
- Recuperación de contraseña
- Gestión de perfil
Gestión de Tiendas
Configuración y administración completa de tu tienda, datos, logo y configuraciones.
- Configuración de tienda
- Subida de logo
- Datos de contacto
- Tienda pública
- Horarios de atención
- Configuración de delivery
Gestión de Productos
Administración completa de tu catálogo de productos, precios, inventario y categorías.
- Creación de productos
- Gestión de inventario
- Categorías y etiquetas
- Imágenes y descripciones
- Servicios (sin inventario)
- Componentes/Insumos
- Productos compuestos (recetas)
Tienda Pública
Tu tienda online personalizada donde los clientes pueden ver y comprar tus productos.
- Personalización de tienda
- Catálogo público
- Social share (Facebook, Twitter, WhatsApp, Copiar enlace)
- Carrito de compras
- Proceso de compra
Chat y Comunicación
Sistema completo de comunicación con clientes a través de múltiples canales.
- Chat público en la tienda
- Instagram Chat integrado
- Crear órdenes desde conversaciones
- Mensajes automáticos
- Gestión de archivos multimedia
Inventario UEPS
Sistema de inventario con método UEPS (LIFO) cumpliendo normativas SENIAT.
- Método UEPS automático
- Entradas y salidas con trazabilidad
- Reportes fiscales
- Auditoría completa
- Integración automática con ventas
Gestión de Servicios
Administra servicios profesionales con reservas, horarios y facturación automática.
- 4 tipos de servicios (horas, sesión, proyecto, paquetes)
- Sistema de reservas
- Gestión de disponibilidad
- Facturación automática
- Seguimiento completo
Odontología
Sistema completo de gestión odontológica con historias clínicas, odontogramas y presupuestos.
- Historias clínicas digitales
- Odontograma interactivo
- Gestión de tratamientos
- Control de presupuestos y pagos
- Planes de tratamiento personalizados
Desvaste
Gestión completa de desposte y procesamiento de carne con trazabilidad y control de inventario.
- Registro de reses (compra, peso, proveedor)
- Control de cortes individuales
- Precios por tipo de corte
- Integración automática con inventario
- Auditoría y trazabilidad completa
Precios Mayoristas
Sistema de precios diferenciados para clientes mayoristas con configuración flexible.
- Precios escalonados por cantidad
- Hasta 3 niveles de precios opcionales
- Configuración por producto
- Asignación masiva
- Exportación de catálogos mayoristas
Órdenes y Checkout
Proceso completo de compra desde el carrito hasta la entrega final.
- Carrito de compras inteligente
- Proceso de checkout optimizado
- Múltiples métodos de pago
- Gestión de estados de órdenes
- Facturación automática
Telegram Bot
Bot automatizado para ventas y atención al cliente 24/7 a través de Telegram.
- Ventas automáticas 24/7
- Catálogo integrado
- Proceso de compra completo
- Notificaciones en tiempo real
- Estadísticas y reportes
Sistema de Soporte
Gestión completa de tickets y atención al cliente con seguimiento profesional.
- Sistema de tickets
- Múltiples canales de soporte
- Base de conocimiento
- Escalamiento automático
- Evaluación de satisfacción
Sistema VIP
Suscripciones premium con beneficios exclusivos y funcionalidades avanzadas.
- Planes de suscripción
- Beneficios VIP
- Gestión de pagos (conversión a Bs. por tasa BCV)
- Funcionalidades premium
Sistema de Referidos
Programa de referidos para ganar comisiones invitando a otros usuarios al sistema.
- Enlaces de referido
- Cálculo de comisiones
- Historial de referidos
- Estadísticas detalladas
Sistema de Retiros
Solicitud y gestión de retiros de comisiones ganadas por referidos.
- Solicitud de retiros
- Transferencia bancaria (Binance deshabilitado)
- Historial de retiros
- Estados de procesamiento
Configuración del Sistema
Configuraciones avanzadas, personalización y ajustes del sistema.
- Configuraciones generales (incluye tasa BCV)
- Personalización de interfaz
- Configuración de pagos
- Integraciones externas
Gestión de Empleados
Administra tu equipo de trabajo con control de roles, permisos, horarios y productividad.
- Registro de empleados
- Roles y permisos
- Control de horarios
- Productividad
Sistema de Nómina
Gestión completa de salarios, deducciones, bonificaciones y pagos de empleados.
- Cálculo automático
- Períodos de pago
- Recibos digitales
- Reportes fiscales
Gestión de Préstamos
Sistema completo para gestionar préstamos a empleados, adelantos y financiamiento interno.
- Solicitudes digitales
- Flujo de aprobación
- Cálculo automático
- Integración nómina
Mis Compras
Historial completo de compras, seguimiento de pedidos y gestión de devoluciones.
- Historial completo
- Seguimiento en tiempo real
- Facturas digitales
- Gestión de devoluciones
Gestión de Deudores
Control integral de cuentas por cobrar, seguimiento de pagos y recuperación de cartera.
- Registro de deudores
- Control de vencimientos
- Análisis de riesgo
- Gestión de cobranza
Gestión de Órdenes
Sistema completo para gestionar pedidos, desde la recepción hasta la entrega.
- Recepción automática
- Flujo de trabajo
- Notificaciones
- Análisis y reportes
Sistema de Interacción
Comunicación multicanal integrada para atención al cliente y colaboración interna.
- Comunicación multicanal
- Historial unificado
- Respuestas automáticas
- Gestión de equipos
Asistencia QR
Control de asistencia moderno y eficiente mediante códigos QR.
- Códigos QR únicos
- Sin contacto
- Tiempo real
- Geolocalización
Cupones
Crea, configura y analiza cupones promocionales para impulsar ventas y fidelizar clientes.
- Activación y configuración
- Creación de cupones
- Tipos, condiciones y restricciones
- Uso en checkout y reportes